深蓝智库报告：在线旅游业掀起AI竞速战

由(yóu)北京商报社、《中外企业文化》杂志社主办的“2025深蓝媒体智库年度论坛(lùntán)”主论坛于5月28日(rì)举办。来自产学研媒政各界的数百位嘉宾齐聚一堂，共同探索提振消费、激活民营经济(jīngjì)、推动创新融合的实践方案。

论坛首次采用“主论坛+专题论坛”模式，同步设置(shèzhì)“未来旅游”“酒业文化”“餐饮产业”三场专题论坛，聚焦旅游业、酒业、餐饮产业的高质量(gāozhìliàng)发展(fāzhǎn)路径。

同日举办的深蓝(shēnlán)(shēnlán)智库2025旅游业高质量发展论坛发布了(le)《2025旅游业高质量发展报告(bàogào)》，报告称2025年，旅游业将(jiāng)迎来技术、情感(qínggǎn)、生态的三重革命。值得关注的是，2025年，在线旅游行业掀起了一场前所未有的AI竞速战，在深蓝智库采访调研的平台中，所有的在线旅游平台均接入了DeepSeek。调研还发现，今年所有在线旅游平台都在加速AI产品(chǎnpǐn)的迭代，平均每1个月至2个月都会优化或升级AI产品。

例如马蜂窝自研AI旅行助手“AI小蚂”正式上线，“AI小蚂”将行程规划从17天压缩至几分钟；飞猪“预算管理师”则能够实现一键算账、一键成单；4月，途牛旅游网也对外宣布，已完成自主研发、端到(duāndào)端架构“AI助手小牛”的(de)开源发布。一个月之内，多家(duōjiā)在线(zàixiàn)旅游平台接连更新AI产品，让“火药味”逐渐升级。AI不再是冰冷的工具(gōngjù)，而是消费者出行的“智慧(zhìhuì)副驾”。

深蓝智库研究发现，2025年旅游行业最显著的变化之一，就是服务(fúwù)价值(jiàzhí)从实用功能向情感共鸣的全面升级。这一趋势在航司的“宠物进客舱”服务和Z世代“跨城(kuàchéng)追情绪价值”的现象中得到充分印证。

Z世代消费者正在用行动重新定义旅游的(de)价值。深蓝智库调研显示，85%的年轻旅行者会为了一场演唱会或(huò)电竞赛事(shì)专程前往一座城市，并由此产生数倍于门票价值的综合消费。“白天逛景点、晚上看演出或赛事”的旅行方式，生动(shēngdòng)诠释了情绪价值如何成为新一代旅行者的核心诉求。天津因音乐节(yīnyuèjié)热度飙升266%的数据更是证明，情感体验已经成为拉动城市旅游经济(jīngjì)的新引擎。

研究还发现，“为一张票(piào)赴一座城”的(de)(de)(de)Z世代消费现象，正在催生“1元门票带动8元综合消费”的乘数效应，将传统的单点消费升级为全域联动的产业生态。这场由情绪价值(jiàzhí)驱动的变革，进一步体现出旅游业需要从(cóng)“流量”阶段进入“留量”阶段。未来旅游业将不再是单一的服务产业，而是融合科技、文化、医疗、商业的综合性生态体系。

作为北京日报(běijīngrìbào)报业集团“京报智库”矩阵的重要成员，深蓝媒体智库成立两年(liǎngnián)多来已发布30份(fèn)专题报告，组织(zǔzhī)31场主题沙龙，成立了12个研究院及5个调研基地，构建了“政府+媒体+品牌+智库”的协同生态。

来源：北京日报(běijīngrìbào)客户端